¿Cómo resolver tus dudas en MercadoLibre?   ¿Tienes preguntas sobre el proceso de compra y venta o alguna de las herramientas de MercadoLibre?   ¡No te quedes con la duda y entra en nuestro Portal de Ayuda! En él podrás resolver la mayoría de tus consultas de forma fácil y rápida, y sacarle el mayor provecho a las herramientas que MercadoLibre te ofrece. El portal de ayuda se encuentra dividido en tres grandes secciones para facilitar tus consultas: Consultas más frecuentes, donde se enumeran las 10 preguntas más comunes. Resuélvelo tú mismo, con las tareas que puedes resolver sin necesidad de consultar a Atención al cliente. Ayudas sobre, donde encontrarás un índice por temas para que aclares tu duda.

El uso del portal de Ayuda es sencillo: 1.    Haz clic en la palabra AYUDA en la parte superior derecha de la página. Allí encontrarás un gran compendio de tips y ayudas clasificadas en secciones.   2.    Elige el tema relacionado a tu consulta. 3.    Busca el tema que más se relacione con tu consulta. 4.    Explora los sub-temas y selecciona el más apropiado. 5.    Lee cuidadosamente el texto y ¡aclara tu duda!

Si al buscar sobre un tema no encuentras respuesta a tu caso: 1.    Entra en la sección que más se acerque a tu consulta.   2.    Haz clic en el botón de Contactar a Atención al Cliente. 3.    Completa el formulario que aparece a continuación (debes describir brevemente tu consulta). 4.    Envía el formulario y anota el número de la consulta que aparecerá, con éste podrás hacer seguimiento de la misma. 5.    Espera respuesta de Atención al Cliente dentro de las próximas 24 horas hábiles. ¡Consulta siempre todas tus dudas! Recuerda que estar informado es de vital importancia para poder ofrecer un excelente servicio a tus clientes y evitar cualquier dificultad al momento de comprar o vender.   ¡NO TE QUEDES CON LA DUDA! LA INFORMACIÓN ES LA CLAVE DE UN BUEN DESEMPEÑO