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OEM (abreviatura del inglés Original Equipment Manufacturer, en español sería Fabricante de Equipos Originales). Empresas o personas que adquieren dispositivos al por mayor para ensamblar computadoras o equipos de forma personalizada que presentan con su propio nombre.
Los productos OEM pueden ser tanto hardware como software.
Software OEM
En la mayoría de los casos una versión OEM de un Software sólo se vende en combinación con algún tipo de Hardware. Sus funciones no varían respecto a otras versiones distribuidas mediante otros formatos. (ESD, Caja de retail, etc.)
El Software está enfocado a un modelo de negocio B2B*. Dos empresas se alían para ofrecer al usuario un producto final más completo. Por eso, hay que entender el modelo de negocio OEM en este contexto. Un usuario final verá que el producto que ha adquirido tiene un mayor valor añadido.
Existen dos formas de implementar un OEM: se pre-instala el Software en el Hardware, como por ejemplo, los software Antivirus en los ordenadores portátiles; o bien se entrega el Software en formato físico, normalmente un formato de CD, junto con el Hardware.
Hardware OEM
Se diferencia de las versiones retail* en que carece de envoltorio colorido, accesorios como cables/tornillos o no incluyen software. Muchos fabricantes de hardware industrial ofrecen esta opción para que los clientes integren los equipos en sus propios envoltorios, cajas o sistemas.
Otra diferencia entre estas dos formas de comercialización es la duración de la garantía de los productos. Generalmente, los productos OEM cuentan con una garantía más corta que los productos no OEM.
También se le llama al hardware que es nuevo pero ha sido sacado de su envase original para ser expuesto en stands de venta y que luego de finalizadas las promociones o eventos estas piezas se venden como productos oem ya que sus envoltorios originales están en mal estado.
*B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: (comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a empresa, por oposición a las relaciones de comercio entre empresas y consumidores (B2C), o las expresiones menos usadas empresas y gobierno (B2G) o empresas y empleados (B2E).
*Componentes con caja original, drivers, manuales y software adicional, como juegos en el caso de tarjetas gráficas o software de grabación, para las grabadoras.
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