La excelencia es la calidad superior que hace digna de aprecio y estimación en su género a una cosa. Cuando se habla de excelencia en la administración, se refiere a unas características de conducción del negocio que es traducida al pleno logro de los objetivos. Entre las múltiples características que conducen a la excelencia, esta la capacitación o educación financiera, las implicaciones socioeconómicas de ser empresario justifican una serie de esfuerzos permanentes para asegurar el éxito. Se debe ser un excelente administrador para ganarse el grado de excelente, teniendo en cuenta que esto implica la creación de la empresa, el diseño, mantenimiento, innovación para llegar a la efectividad y a la eficiencia. Es importante tener claro los conceptos de efectividad y eficiencia. La efectividad de un ser excelente, es la calidad de efectivo, es decir capacidad para producir efectos, los cuales son los que contribuyen al logro de los objetivos predeterminados. Mientras que la eficacia, es la fuerza y el poder para obrar logrando que los recursos sean usados con racionalidad y eficacia. Un gerente es el administrador de mas alto nivel en cualquiera compañía, sea pequeña o grande, sin embargo las decisiones son tomadas por los propietarios o socios, en el caso de la pequeña empresa las tres funciones mas importantes son reunidas por una sola persona ya que existen diferencias como: Propietario: poseedor de los activos, es su medio de subsistencia, énfasis en utilidades, emprendedor y interés en corto plazo. Gerente: responsable por el uso de los activos, ve la empresa como organismos de desarrollo, tiene colaboradores, atención centrada en servicio al cliente y utilidades. La idea es saber comportarse como gerente aun cuando tenga el grado de propietario.