Cómo evitar las estafas de telemercadeo.

La mayoría de los agentes de telemercadeo forman parte legítima de la comunidad de ventas. No obstante, existe una industria multimillonaria de agentes de telemercadeo que participan en actividades fraudulentas y que probablemente lo/la llamarán algún día. La mejor forma de evitar ser engañado por estos estafadores es entender cómo operan.

Estafas comunes de telemercadeo

Ofertas de premios

Una estafa popular de telemercadeo es decirle a los consumidores que han ganado un premio, o que han sido seleccionados para recibir mercancía como parte de un programa de investigación de mercadeo. Para recibir el premio o la mercancía, los consumidores tienen que comprar un producto, pagar los costos de envío o incurrir costos significativos por llamadas a números 900. Lo que ocurre normalmente después que los consumidores envían su dinero es que no reciben absolutamente nada, o si se les entrega el premio, reciben algo de un valor mucho menor de lo que esperaban. Por ejemplo, una lujosa lancha de motor resulta ser una balsa de goma con un motor impulsado por batería que apenas puede propulsarla en una piscina. se sugiere que los consumidores eviten pagar algo para recibir un regalo o un premio.

 Certificados de vacaciones

Otras estafas de telemercadeo comúnmente utilizadas son las ofertas de vacaciones "gratis". Estas vacaciones pueden terminar constándole cientos o hasta miles de dólares al consumidor por alojamientos y servicios no del todo satisfactorios. Muchas veces estas ofertas forman parte de una promoción de multipropiedad o resorts en la cual se le dice a los consumidores que podrán recibir boletos aéreos gratis o a descuento si asisten a una presentación de ventas. Estos consumidores se quejan de que la presentación de ventas de supuestamente una hora resulta ser un acoso de varios días. Algunos consumidores terminan comprando lo que se les ofrece para que los dejen en paz. El Bureau recomienda asistir a una presentación de multipropiedad solamente si está interesado(a) en el producto?no si solo quiere las vacaciones prometidas. Además, no deje que lo/la presionen a comprar algo que no haya ponderado bien. Nunca tome una decisión inmediata cuando se encuentre bajo presión.

 Oportunidades de negocio

En este caso, los consumidores quedan seducidos por la promesa de grandes ganancias sin riesgos para aquellos que estén dispuestos a invertir en un producto o negocio. Pero las promesas no se hacen por escrito y el consumidor casi nunca recibe los resultados prometidos. Los consumidores deberían pensar en las posibilidades de comercialización de cualquier producto que piensen vender o en el que estén pensando invertir, verificar si la empresa de verdad fabrica el producto o lo está vendiendo como representante de otra empresa y comunicarse con agencias locales para obtener más información sobre las licencias requeridas para comenzar un negocio de este tipo.

 Solicitaciones para obras de caridad

Algunos agentes de telemercadeo dicen que están solicitando donaciones para algún tipo de obra de caridad. Antes de prometer o enviar dinero, asegúrese de pedir información sobre la obra de caridad y verifique que el solicitante es un representante legítimo de la sociedad benéfica. Además, pida información sobre la cantidad de dinero que termina recibiendo en realidad la obra de caridad, cómo utiliza el dinero la sociedad benéfica y si las contribuciones se pueden desgravar de los impuestos. Pida que le envíen información para que la pueda evaluar con calma. Tenga mucho cuidado de cualquier organización que se niegue a darle tiempo para que piense sobre su donación.

 Préstamos con pagos por adelantado

Sepa que usted no tiene que pagar por la reparación de su crédito o por servicios de préstamos hasta que haya recibido dichos servicios. Si un agente de telemercadeo le ofrece estos servicios con la condición de un pago por adelantado, cuelgue el teléfono. Los agentes prestamistas no pueden garantizarle préstamos y es ilegal pedirle un pago por adelantado o un depósito hasta que usted haya recibido su préstamo.

 Ofertas de protección de tarjetas de crédito

Aprovechándose del miedo que sienten los consumidores en cuanto al robo de identidad, estos agentes de telemercadeo venden seguros de "protección por pérdida" para las tarjetas de crédito robadas. Estas personas a menudo dicen ser del "departamento de seguridad" de su compañía de tarjeta de crédito y falsamente aseveran que usted sería responsable de pagar todos los cargos no autorizados en su cuenta si su tarjeta de crédito fuese robada. No les crea y no compre el seguro innecesario. Según la Comisión Federal de Comercio en usa, usted es solamente responsable por un máximo de $50 si le robaran su tarjeta de crédito.

Protéjase

Su propio conocimiento sobre los posibles engaños es su mejor defensa contra los estafadores telefónicos. Hágase estas preguntas cuando reciba una llamada de un agente de telemercadeo:

¿Tengo suficiente tiempo para pensarlo o me están presionando para que tome una decisión en estos momentos?

¿Me enviarán más información por correo, poniendo sus declaraciones y promesas por escrito, o se niegan a hacerlo?

¿Insisten en obtener mi número de seguro social, tarjeta de crédito o cuenta corriente ahora mismo?

¿Quieren enviar un mensajero privado esta misma noche para que recoja mi cheque?

¿Mi "regalo gratis" o "premio" es realmente GRATIS o tengo que pagar una cuota de inscripción, costos de envío, impuestos o algún otro gasto obligatorio antes de poder recibir alguna cosa?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es sí, TENGA MUCHO CUIDADO DE HACER NEGOCIOS CON LA EMPRESA.

Para evitar convertirse en víctima de una estafa de telemercadeo:

Tómese su tiempo. Si es una buena oferta ahora, seguirá siendo una buena oferta en dos días, después que tome un par de días para pensarlo e investigar la empresa.

Tenga mucho cuidado particularmente en cuanto a proporcionar su número de seguro social, número de tarjeta de crédito o información sobre su cuenta corriente por teléfono cuando usted no ha sido el/la que inició la llamada telefónica y cuando no conoce a la persona/entidad que se encuentra en el otro lado de la línea.

No compre nada tan solo para recibir un regalo gratis.

Investigue la sociedad benéfica antes de donar. Entérese que porción de su donación le llega realmente a la obra de caridad.

Tenga mucho cuidado de invertir dinero con un desconocido que lo ha llamado y que insiste en que usted tome una decisión inmediata o promete grandes ganancias.

Investigue la reputación de una empresa antes de hacer negocios con ella.

Si la persona que lo ha llamado no acepta una respuesta de "no" y no le permite terminar la llamada, cuelgue el teléfono.

Esté consciente de que cuando una persona o negocio cae en una trampa de telemercadeo su nombre muchas veces se añade a una lista de "tontos". Las listas de "tontos" son listas de direcciones de correo de personas que han sido estafadas, que se venden a agentes de telemercadeo en busca de posibles víctimas para sus estafas. En otras palabras, si cae en la trampa de un estafador, otros lo estarán llamando muy pronto.

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