EL mp4/mp3, viene con un driver en presentacion de un mini cd, el cual contiene los archivos convertidores de video para ser leidos por el mp4/mp3.Si usted quiere guardar videos en estos equipos le recomiendo instalar primero los convertidores, en el caso de los equipos que yo vendo el driver se encuentra ubicado en las carpetas mp3   y  mp4, abre cada una de ellas y luego le da al archivo de nombre SETUP, alli comienza la instalacion de ese convertidor, una vez instalados se va a la parte de INICIO de windows, y alli le da donde dice programas donde finalmente ubicara el recien instalado programa convertido. Al abrir este programa tiene una pantalla que le indica  que debe ingresar los datos de la carpeta de origen, y luego le sigue una segunda ventana que dice archivos de salida, en este ultimo lugar va a indicar a donde se va a guardar el archivo transformado.  Por ultimo puede empezar a convertir todo los videos que tenga archivados en su computadora