Hola buenos dias, para mantener una buena relación comercial con tus clientes, lo primero que debes de hacer es comunicarte con ellos para orientarlos y motivarlos a que realicen la operación llamada en esta caso Compra/ Venta. ¿Como logras tal efecto? Brindandole unas buenas respuestas a sus inquietudes y preguntas, por ejemplo: Quiero saver el precio de un producto X Gracias

Tu respuesta debe de ser atenta amable y cortes: Buenas tardes gusto en saludarle, el precio del producto X es de xxx Bs, ademas tenemos una oferta especial donde si compras tantas cantidades del mismo producto uno te saldra gratis, esperare atentamente tu respuesta Gracias que tengas buenas tardes. Asi de sencillo asi de facil, ser cortes y atento te ayuda a mantener una buena relación comercial y te motiva a seguir trabajando para crecer economicamente.

 http://articulo.mercadolibre.com.ve/MLV-21923573-cholas-playeras-decoradas-al-gusto-y-estilo-del-cliente-_JM 

Visitame en este link y veras en la sección de preguntas y respuestas algunos ejemplos de como contestar las preguntas Gracias.