Antes de comprar:
- Revisa la reputación del vendedor haciendo clic en su seudónimo:
q Fíjate cuántas calificaciones positivas y negativas tiene tu contraparte
q Examina el porcentaje de calificaciones negativas y los comentarios sobre las mismas
q Observa especialmente si ha recibido calificaciones como vendedor
q Revisa cuánto tiempo lleva como miembro de la Comunidad
Toda esta información podrá ayudarte a evaluar la confiabilidad del
vendedor
- Lee detalladamente la descripción del artículo:
q Presta atención a toda la descripción ofrecida, las fotos y otros
artículos que tenga publicados el vendedor
q Observa los diferentes medios de pago y envío que ha seleccionado
el vendedor, las garantías que ofrece y si hay posibilidad de devolución
q Analiza el precio del producto y compáralo con otros similares que ofrezcan otros usuarios en la misma categoría. Evita comprar artículos ilegales o peligrosos
Recuerda que con el Programa de Protección al Comprador tus compras están cubiertas hasta un valor de Bs.F. 800,00
- Haz al vendedor todas las preguntas que necesites
q Consúltale sobre el pago, envío, garantía, ubicación del producto y sobre toda información que no haya sido publicada
q Oferta sólo cuando ya no te queden dudas y te genere confianza el vendedor. Recuerda que todas las ofertas son en firme y generan un compromiso entre las partes
q Recuerda que incluir datos personales o de ubicación física exacta en las preguntas no está permitido. Es por tu seguridad, ya que quedarían a la vista de todos. ¡Ayúdanos a proteger tu información personal!
Si tienes dudas sobre cómo realizar una compra en MercadoLibre, consulta nuestra Guía del Comprador
Después de comprar:
- Antes de acordar el pago y el envío:
q Verifica los datos del vendedor y asegúrate de obtener un teléfono fijo donde puedas localizarlo. Trata de contactar directamente a tu vendedor
q Utiliza el sentido común a la hora de planificar el lugar del intercambio
q Evita utilizar servicios de transferencia de dinero que no permitan verificar la identidad de tu contraparte
q Analiza bien las condiciones ofrecidas para concretar la compra
q Confirma siempre antes de realizar el pago que el vendedor siga perteneciendo a la comunidad
q Lee con atención todos los e-mails que envía MercadoLibre respecto al cierre de tu transacción
- Antes de realizar un depósito bancario, toma en cuenta lo siguiente:
q Siempre cerciórate que el nombre del titular de la cuenta bancaria en la que vayas a depositar coincida con los datos de contacto del vendedor que te ha enviado MercadoLibre
q Sólo haz un depósito o consignación de dinero en un banco si la contraparte te inspira confianza
Se aclara que lo mencionado en esta sección del sitio es a efecto de brindar consejos al usuario sin que ello asegure el éxito de una transacción. El usuario conoce y acepta que al realizar transacciones con otros usuarios lo hace bajo su responsabilidad y en virtud de ello, MercadoLibre no responderá por cuestiones relacionadas con las operaciones llevadas a cabo entre las partes |
